Інтернет-магазин - це віртуальний ресурс у мережі Інтернет, де представлена різноманітна продукція для продажу. Клієнт, що робить Замовлення, може бути як фізичною, так і юридичною особою. Замовлення - це офіційний запит на придбання конкретного товару. Транспортна компанія, яка надає послуги доставки, виступає третьою стороною у цьому процесі.
Загальні положення:
- Цей Договір укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у особі менеджера сайту в момент оформлення замовлення.
- При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обговореними в цьому Договорі. Прийняттям цього договору покупцем є розміщення замовлення через сайт Інтернет-магазину.
- Покупку в Інтернет-магазині може здійснити будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар.
- Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих умов, у зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відстежувати зміни в умовах.
Оформлення замовлення:
- Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні дані Клієнта в Інтернет-магазині.
- Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, наданої Клієнтом при оформленні замовлення. Замовлення Клієнта може бути оформлено в Інтернет-магазині.
- Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту.
- Якщо Клієнтом оформлено Замовлення на Товар у кількості більшій, ніж є в наявності у Продавця, Продавець інформує Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеним Клієнтом при реєстрації, про те коли буде відсутнє кількість Товару. Клієнт має право згодитися прийняти Товар у кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У випадку відсутності відповіді Клієнта протягом 3 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право анулювати даний Товар із Замовлення.
- Товар представлений в каталозі через фото-зразки і текстовий опис, що є власністю Інтернет-магазину.
- Представлені фото-зразки містять один або декілька видів товару певного найменування і текстову інформацію: опис, характеристики, розміри, ціна за одиницю продукції, містять відомості про основні споживчі властивості товару.
- Деякі Товари можуть відрізнятися від представлених на фотографії, а саме відтінком, малюнком на корпусі, коліром корпусу і т.д.. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Клієнт повинен звернутися до Продавця.
- Не пізніше 1-их діб, після передоплати, у разі анулювання передплаченого Замовлення, сума передоплати повністю повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом, пізніше 1-их діб - клієнт зобов'язаний викупити замовлення.
Гарантійні зобов'язання та повернення товару:
- Протягом 14 днів з моменту покупки покупець може повернути товар (якщо з якихось причин він йому не підійшов), зберігаючи зовнішній вигляд товару та цілісність упаковки, відсутність слідів використання.
- Гарантійний термін також становить 14 днів. При виявленні заводського браку здійснюється обмін на аналогічний товар, за його відсутності - на гроші, за умови відповідності товару п.1
- Транспортні витрати на відправку/доставку гарантійного товару несе покупець.
- Гарантійні зобов'язання на товари, які були у використанні та вийшли з ладу через неправильні дії покупця, не поширюються.
- Після отримання і перевірки товару, ми здійснимо повернення коштів на картку покупця.
Питання, пов'язані з гарантією або поверненням товару, направляйте на пошту info@fishwave.com.ua .